Fler kommentarer från Jaiku, denna gång tre stycken från en intressant tråd om kvalitet i kommentarsfältet på t ex tidningssajter. Har lagt till länkar, annars ordagranna.
Det är något med tidningssajter som är väsensskilt från Slashdot, Stack Overflow och andra liknande, vad gäller just kommentarer. Och jag drar paralleller till städer.
En av mina favoritböcker är Jane Jacobs ”The death and life of great American cities”, som handlar mycket om kvarterslivet. Bara när människor känner ett ansvar för sitt kvarter blir de till bra platser.
Parallellen går inte att dra hur långt som helst. När det gäller städer och kvarter är en förutsättning att det det är en bra mix mellan bostäder och kommersiella lokaler, att boende och affärsliv överlappar och skapar samhörighet dygnet igenom. Men när man delade upp städer i bostadsområden, fabriksområden och shoppingområden eroderades ansvarskänslan.
De som talar om hur man ”odlar” communityn betonar hur viktigt det är att människor känner att det är deras plats. Och jag tror det är en viktig ingrediens för att Slashdots modereringssystem och det Stack Overflow ska fungera.
Här är jag lite osäker. Till att börja med tror jag att tidningars sajter i gemen inte upplevs av besökarna som att det är deras plats. Åtminstone inte i den utsträckning som förutsätts. Och det bevisas ju av att 10% och mer av kommentarerna är skit.
Min osäkerhet gäller att en sådan öppen moderering antingen är en omöjlighet, eller skulle kunna vara en väg till att förvandla tidningssajten till en plats besökarna känner sådant ansvar för. Men jag lutar åt det förra.
Kommentar nr 2:
Något säger mig att man måste ”tygla skalan”. De flesta communityn med engagerade och ansvarskännande medlemmar tror jag har det för att de har börjat smått och växt. Jämför med en tidning som i ett svep slår om en brytare och öppnar för allas kommentarer.
Men inte bara det, de flesta communityn har också en ”varsamt skalande” ingång för folk. Jämför bara med Jaiku: du bjuds in av någon, presenteras för de andra, lockas in i diskussioner, lägger till fler och fler kontakter osv.
De flesta välfungerande sociala tjänster är inte gigantiska anslagstavlor utan kluster av överlappande bubblor.
Kommentar nr 3:
När jag tänker efter så är nog tjänstens tillväxt som helhet inte så intressant. Men det jag menade med en ”varsamt skalande ingång” var inte hur de hittat till tjänsten, utan hur tjänsten är strukturerad för att ta emot dem.
När du är ny på Jaiku ser ingen utom den som bjöd in dig dina meddelanden. Och du ser bara meddelandena från den som bjöd in dig. Inklusive kommentarer i trådar. Ger du dig in i en diskussion hittar du fler människor, du kanske lägger till några som kontakter. Osv. Varsamt skalande.
Det har talats om hur Jaiku odlar ryggdunkande, men jag håller inte med om det. Tvärtom odlar det ansvarskännande, respekt och konstruktiv diskussion.
Jag säger inte att en tidningssajt måste bete sig som Jaiku för att fungera, men det faktum att varje nyhetsartikel är ett komplett öppet forum är inte gynnsamma förhållanden när det gäller ansvar och respekt – sedan må det finnas en massa engagemang.
Vad skulle det innebära om en tidning i stället fungerade som News Mixer? Du skulle logga in med Facebook Connect och mötas av en dashboard där du kan se vilka artiklar dina Facebook-vänner läst och deras senaste kommentarer. Lämnar du en kommentar kan de läsa den och svara.
I och med att allas sociala grafer överlappar så skulle diskussioner som uppstår spridas flera led från dig. Du skulle kanske få se kommentarer från vänners arbetskamraters släktingar.
Låt säga att diskussioner efter de nått en viss nivå av aktivitet skulle ”ploppa upp” och nå en större massa. Jag tror inte ett sådant system skulle vara skonat från troll och oönskade kommentarer, men jag tror det skulle vara betydligt mer sällsynt.
Det här vore att bestämma relevans efter sociala förbindelser. Man skulle kunna tänka sig att mixa detta med geografisk närhet, åtminstone för artiklar som går att koppla till geografi. Man skulle också kunna tänka sig att systemet skapar förbindelser mellan människor som visat intresse för samma slags ämnen.
Shit vad bra Peter. Rätt tänkt och smart.
Posted by: Kal Ström | 2010.01.30 at 21:31
Tack Kal!
Posted by: Peter | 2010.01.30 at 21:36