Boken ”Groundswell: winning in a world transformed by social technologies” (Bokus, Adlibris, Amazon) av Forrester-människorna Charlene Li och Josh Bernoff verkar intressant.
På tillhörande bloggen strör de ut godbitar ur boken. Häromdagen var det Josh Bernoff som redovisade resultat från en undersökning de gjort av varför sociala webbtjänster används.
Flera av svaren som gavs hade med vänskapsrelationer att göra. Vilket kanske inte är så förvånande. Att upprätthålla relationer och hitta nya vänner är två skäl. Ett annat sätt att se på det är att man använder dessa tjänster för att ens vänner gör det, det vill säga att man inte har något val om man vill hålla sig uppdaterad.
Men det handlar inte bara om sociala relationer. Flera svar rör andra motiv. Som att få uppmärksamhet eller bekräftelse för det man skapar och bidrar med. Eller att man bidrar för att göra rätt för sig efter att man har haft nytta eller nöje av någon annans bidrag. Eller rentav av generositet, en rent altruistisk handling. Det är vad som byggde Wikipedia, skriver man.
Bernoff vill påvisa variationen i vad som lockar människor till sociala webbtjänster. Hans poäng är att man bör vara försiktig med att göra antaganden om vad som driver ens användare. Att man bör vara öppen vilka motiv människor har med att deltaga.
Läs också:
Recent Comments